よくあるご質問

導入前にいただくご質問をまとめております。

MAU 計算はどのようにしますか? 矢印 矢印

特定使用者が過去30日間、御社のアプリケーションでクライアントSDKを通じてセンドバードのサーバーに接続したことがある場合、月間使用者数(MAU)に計算されます。もっと詳しい情報は弊社の顧客支援センターにお問い合わせください。

スターター、プロ、エンタープライズのプランの違いは何ですか? 矢印 矢印

スタータープランはメッセージ必須要素と基本的な管理、分析機能を早く具現できるように構成しました。特にセンドバードUIKitを使用したら、御社のアプリにチャットを15分だけで搭載できます。プロプランにはスタータープランに加え、メッセージ検索、メッセージ翻訳、自動管理、ウェブフックなど最新機能が含まれており、御社の使用者へ最高のチャット経験を提供できます。エンタープライズプランはプロプランのすべての機能を含めており、大規模MAU,もっと強力な保安や規定遵守、支援が必要な会社に最適化されております。

MAU限度に達したら、どうなりますか? 矢印 矢印

MAU 限度に近づいていたら、別途、お知らせします。MAU 限度を超えた場合、超過使用分に対する追加料金が発生します。実際、限度に近づくときには一つ上の段階のMAUティアにアップグレードしてよりいい割引をもらうことをお勧めしております。

もっと上の支援レベルはどう購買しますか? 矢印 矢印

もっと上の支援レベルはセンドバードのダッシュボードで購買できます。

他に限度がありますか? 矢印 矢印

最大同時接続(PC) 限度についても知っていたほうがいいと思います。最大同時接続数は一か月間センドバードチャットサーバーに同時に接続した機器数の最大値で計算されます。同時接続は使用者ではなく機器の基準であることを注意してください。使用者一人が機器2個でセンドバードチャットに接続した時は、同時接続数は2になります。ウェブサイトを通じて接続する時、タブが開いている時にも当てはまります。よって、必要な時だけ使用者たちを接続することをお勧めします。
アプリケーションがいくつかある場合、各アプリケーションの最大同時接続数を合算して、該当1か月に対する最大同時接続数を産出します。例えば、A会社のアプリケーションが2個あると仮定します。1番アプリケーションの最大同時接続数が7月7日に23で、2番アプリケーションは7月23日に50を記録しました。この場合、A会社の7月の最大同時接続数は73になります。
スターター及びプロティアの最大同時接続数の限度はMAU限度の5%です。この限度を超えたら、超過使用分に対する追加料金が発生することになります。

エンタープライズプランにはすべての機能が自動的に含まれますか? 矢印 矢印

エンタープライズプランの基本価格にほとんどの機能が含まれておりますが、すべての機能ではありません。エンタープライズプランではスターターやプロプランで提供されない追加機能(例:データ送出など)が購買できます。また、10万MAUを超過できるし、L1以上の支援レベルを購買できます。エンタープライズプランの様々な機能についての詳しい価格情報は弊社の営業担当者にお問い合わせください。

センドバードチャットのディベロッパープランは続けて無料で使えますか? 矢印 矢印

はい、ディベロッパープランは完全無料です。また、センドバードのダッシュボードに1年に一回ログインすれば、引き続き活性化の状態を維持します。

他に不明な点がありましたら、
こちらまでお問い合わせください。

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